Политика обработки персональных данных

ИП Кузьмык Даниил Павлович · ИНН 784101059209 · ОГРНИП 321784700227944.

Основной контакт: support@rent-boat.ru. Сюда можно направить вопрос о заявке, запрос доступа к данным, исправления, удаления или отзыв согласия.

Данные нужны для рассмотрения запроса на прогулку или предложения судна. Для каждой формы предусмотрено отдельное согласие; реклама, рассылки и профилирование в эти цели не входят.

В заявке на прогулку: имя, телефон, выбранное судно, дата и время, длительность, число гостей, дополнительные услуги и добровольный комментарий. В предложении судна: имя, телефон, роль, название и тип судна, вместимость, базовый причал, комментарий и подтверждение полномочий.

Также сохраняются номер и время обращения, состояние обработки, версия и время согласия. Техническая история доставки нужна для проверки ошибок и защиты от повторных уведомлений.

Не указывайте паспортные, медицинские, платёжные и иные чувствительные сведения в комментариях. На этом этапе список пассажиров поимённо не требуется.

Обратный звонок: имя и телефон. Данные нужны только для связи по вашему обращению; рекламные рассылки в эту цель не входят.

В запросе подарочного сертификата дополнительно сохраняются выбранный тип судна и добровольные пожелания. Они нужны для обсуждения условий сертификата.

Обращения хранятся в отдельных хранилищах RentBoat на инфраструктуре Selectel. Для связи по заявке оператор получает в своём рабочем чате Telegram уведомление с номером обращения и сведениями из формы, включая имя, телефон и комментарий. Передача уведомления в Telegram проходит через Cloudflare; эти сервисы участвуют в обработке уведомления. Данные не публикуются в открытом канале.

Доступ к обращениям ограничен. Копия данных выдаётся после проверки запроса. Сведения из форм не публикуются в каталоге и не передаются через публичный API.

Доступ к базе и резервным копиям предоставляется только для обслуживания RentBoat и обработки запросов о данных. Резервные копии зашифрованы. При восстановлении учитываются ранее выполненные адресные удаления.

Для клиентских заявок автоматический срок удаления не установлен: они сохраняются в истории обращений. Это не отменяет рассмотрение запроса об удалении или отзыва согласия с учётом цели обработки, действующих оснований и обязательных сроков хранения.

Предложения судовладельцев используются для обсуждения сотрудничества. После завершения обсуждения или отзыва согласия оператор проверяет необходимость дальнейшего хранения; автоматическая публикация судна не выполняется.

Технические записи попыток успешно завершённой доставки можно очистить через 180 дней. Само обращение и итог доставки от этого не удаляются. При адресном удалении отдельно учитываются ранее отправленные сообщения и резервные копии.

Укажите номер обращения, если он сохранился, и суть запроса. Не отправляйте паспортные или платёжные данные в первом письме. Перед выдачей копии или удалением оператор проверяет, что запрос поступил от самого заявителя либо его представителя.

Можно запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их исправление, прекращение обработки или удаление и отозвать согласие. Если для части данных сохраняется другое законное основание, оператор объяснит причину и применимый срок.